Politique de paiement

Mephystv — https://mephystv.my/

Dernière mise à jour : 27 octobre 2026

1. Moyens de paiement acceptés

Mephystv accepte les moyens de paiement suivants :

  • Visa ;

  • Mastercard ;

  • PayPal.

Ces moyens de paiement sont proposés lors du règlement sur le site web. Aucun autre moyen de paiement n’est accepté à ce jour ; nous ne demandons ni n’acceptons de virement bancaire, de chèque ou de paiement en espèces pour les commandes en ligne.

2. Devise

Toutes les transactions et tous les paiements sont effectués en euros (EUR, €). Les prix affichés sur le site web sont indiqués dans cette devise. Si votre banque ou votre prestataire de paiement applique des frais de conversion ou des frais liés à un paiement international, ces frais relèvent de votre relation avec cet établissement et ne sont pas facturés par Mephystv.

3. Processus de paiement

Le parcours de paiement est le suivant :

  1. vous sélectionnez les produits et les ajoutez au panier ;

  2. vous accédez au récapitulatif de la commande ;

  3. vous saisissez ou vérifiez vos informations d’identification et de livraison ;

  4. vous choisissez votre moyen de paiement ;

  5. vous vérifiez le contenu de la commande, l’adresse de livraison et le montant total avant de confirmer ;

  6. vous confirmez expressément votre obligation de payer, puis validez le paiement ;

  7. vous recevez un e-mail de confirmation de commande.

La validation du paiement déclenche le traitement de la commande selon les délais indiqués dans la Politique d’expédition.

4. Moment du débit

Pour les paiements par carte (Visa, Mastercard), une autorisation de paiement peut être demandée par votre banque au moment de la confirmation de la commande. Le débit effectif intervient selon les modalités propres au prestataire de paiement et à votre banque, généralement au moment de la transaction ou de l’expédition. Une autorisation préalable n’est pas un débit définitif ; elle peut apparaître temporairement sur votre compte sous la forme d’un montant « réservé » ou « en attente », selon les pratiques de votre banque.

Pour PayPal, le débit intervient selon les conditions de votre compte PayPal et les règles de ce service. Mephystv ne contrôle pas les délais d’affichage appliqués par PayPal ou votre banque.

Aucun numéro de carte complet, code de sécurité (CVV) ou mot de passe de banque en ligne ne doit être envoyé à Mephystv par e-mail. Les données de la carte sont saisies dans l’environnement sécurisé du prestataire de paiement et ne sont pas conservées par Mephystv sur ses serveurs.

5. Échec du paiement ou double débit

Si le paiement échoue, la commande n’est pas confirmée. Vous pouvez choisir un autre moyen de paiement ou nous contacter à l’adresse info@mephystv.my. Aucun débit définitif n’est conservé pour une commande non confirmée ; toute autorisation non utilisée est libérée selon les délais propres à votre banque.

En cas de double débit apparent, contactez-nous en indiquant votre numéro de commande et, si possible, les références de la transaction. Nous vérifierons les paiements reçus. Si un double débit est confirmé, le montant correspondant est remboursé via le moyen de paiement initial, selon les conditions et les délais décrits dans la Politique de retour et de remboursement.

6. Remboursements

Les remboursements sont effectués via le moyen de paiement utilisé pour la commande, sauf si le consommateur accepte expressément un autre moyen. Nous ne remplaçons pas un remboursement par un avoir ou un crédit en magasin sans accord exprès. Le délai de traitement interne est indiqué dans la Politique de retour et de remboursement ; son affichage effectif sur votre compte dépend ensuite de votre banque ou de PayPal et prend généralement 7 à 10 jours ouvrés supplémentaires.

7. Sécurité

Le site web utilise HTTPS pour chiffrer les échanges entre votre navigateur et nos serveurs. Les données de paiement sont traitées par les prestataires de paiement concernés dans leur environnement sécurisé. Mephystv ne conserve pas le numéro complet de la carte sur ses serveurs.

Aucune garantie absolue de sécurité ne peut être promise sur Internet. Nous ne présentons pas le paiement comme « 100 % sécurisé » et ne revendiquons pas de certifications ou d’étiquettes que nous ne possédons pas.

Visa et Mastercard sont des réseaux de cartes, et non les prestataires d’acquisition ou de passerelle de paiement de Mephystv.De même, le fait que PayPal soit proposé ne signifie pas que tous les paiements par carte sont traités par PayPal.

8. Taxes et frais

Les prix sont affichés en euros, toutes taxes applicables incluses. La livraison est gratuite, sans montant minimum de commande, pour les destinations couvertes. Aucun frais de livraison, frais de traitement ou frais de paiement supplémentaire n’est ajouté lors du règlement au-delà des montants affichés avant confirmation. Aucune taxe ou aucun frais fictif n’est facturé.

9. Contact

Mephystv — 2 rue des Cordeliers, Appartement 8, 86100 Châtellerault, France — info@mephystv.my — +33 7 73 66 05 19 — du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (HEC).